CHARTE COOKIES
 

Cette charte détaille la politique de la succursale de L’Occitane International SA, dont le siège est situé 5 chemin du Pré Fleuri, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse (ci-après « L’Occitane »), en matière de cookies sur le site L’Occitane accessible :
- par Internet à l'adresse https://ch.loccitane.com/?l=1 ; ou
- sous la forme d'une application mobile sur IPhone, Android et autres smartphones /tablettes ;
collectivement désignés ci-après le « Site ».

1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Lorsque vous vous connectez sur le Site, et sous réserve de vos choix de paramétrage de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre première visite sur le Site, divers fichiers textes, dits « cookies », ou technologies similaires de type « balises web », peuvent être installés automatiquement et être conservés temporairement (13 mois maximum) en mémoire ou sur votre disque dur, afin de vous garantir une meilleure expérience sur notre Site et vous proposer des offres et services adaptés. Ces cookies sont déposés une fois que vous y avez consenti ou lorsque vous poursuivez votre navigation sur le Site notamment en cliquant sur un élément ou en vous rendant sur une autre page. À l'exception des cookies strictement nécessaires à la mise à disposition et au bon fonctionnement du Site, ces cookies sont déposés dès lors que vous y avez consenti par le biais de la Gestion des Cookies.

2. Objectif de la charte Cookie

La présente charte a pour objet de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant les cookies utilisés sur notre Site et les moyens mis à votre disposition pour les gérer selon vos préférences. Pour plus d’informations sur les traitements de vos données à caractère personnel par les sites de L’Occitane, nous vous invitons à consulter la Politique de Protection des Données Personnelles de L’Occitane.

3. Qui peut placer des cookies dans mon appareil ?

Les cookies peuvent être déposés directement par :
- L'Occitane, en sa qualité d'éditeur du site, ou par ses prestataires pour les besoins de L’Occitane ;
- des partenaires tiers, ou certaines de nos filiales.

4. Informations sur les cookies du Site

Une liste détaillée des cookies et une description de leurs finalités, ainsi que les responsables de traitement concernés et les périodes de validité, sont disponibles sur le Site en suivant le lien "Gérer mes Cookies".

A. Les cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le Site en profitant de toutes ses fonctionnalités (prise en charge du système d’exploitation de l’internaute, affichage…).

Ces cookies nous permettent notamment :
- d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte.
- de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.
- d’enregistrer certains de vos choix (langue, identifiant de l’utilisateur, pays…) afin de simplifier la navigation et nous permettent également de mémoriser des informations relatives aux formulaires que vous remplissez sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.).

Certains cookies de mémorisation vous permettent notamment d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;

Si vous paramétrez votre navigateur de façon à refuser ces cookies, certains services du Site ne seront pas fournis de manière optimale, voire ne pourront vous être fournis.

B. Les cookies fonctionnels

Ces cookies permettent au Site de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation. Ils peuvent être définis par L'Occitane ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains services peuvent ne pas fonctionner correctement (par exemple, le chat).

C. Les cookies de trafic et de performance

Ces cookies ont pour objet de nous aider à améliorer le confort et la qualité d’utilisation du Site en nous aidant à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites web (pages les plus visitées, applications utilisées…). Ils nous permettent également de faciliter votre navigation en indiquant vos dernières recherches sur notre Site.  
Ces cookies nous permettent notamment d'établir des statistiques et d’apprécier les volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours, etc.), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services.

D. Les cookies de publicité ciblée et provenant des réseaux sociaux

Ces cookies permettent de vous proposer un contenu publicitaire ciblé au regard de vos centres d’intérêts, des produits et services que vous avez consultés sur notre Site, de votre navigation et de l’historique de nos relations. Ces cookies peuvent être placés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir le profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Des cookies peuvent également être enregistrés par des tiers lorsque vous visitez notre Site, et notamment que vous utilisez les fonctionnalités des réseaux sociaux sur notre Site. Ces cookies vous permettent de faire connaître à d’autres personnes le contenu de notre Site ainsi que votre opinion sur celui-ci. Tel est le cas des boutons "Partager" ou "J'aime", de « Facebook », « Twitter », « LinkedIn », « Viadeo », etc. Lorsque vous décidez d’utiliser ces boutons et de façon générale, lorsque vous visitez notre Site en demeurant connecté à un réseau social, ces cookies de réseaux sociaux sont susceptibles de communiquer à ces réseaux sociaux des informations sur votre navigation sur notre Site, qui peuvent être utilisées par les réseaux sociaux à des fins commerciales et/ou publicitaires. Nous vous recommandons de lire avec attention les conditions générales et politiques de protection de la vie privée et des cookies de ces réseaux sociaux afin d’être pleinement informés sur ces cookies.

L’Occitane ne saurait en aucun cas être responsable de la gestion de vos données personnelles faite par ces réseaux sociaux. La responsabilité de L’Occitane ne pourra donc être recherchée en aucune manière.

Les cookies visés ci-dessus (sections 1A à 1D) sont conservés pendant la durée maximale indiquée pour chaque cookie dans notre outil de gestion des cookies.

Pour modifier les paramètres de ces cookies, rendez-vous sur la page suivante : Gestion des Cookies

5. Gestion des cookies

Vous pouvez, à tout moment, gérer vos consentements pour autoriser, restreindre ou interdire les cookies visés à la section 4 ci-dessus en vous rendant sur la page suivante: Gestion des Cookies.

Vous pouvez également, à tout moment, autoriser, limiter ou interdire les cookies en paramétrant votre navigateur internet (Internet Explorer TM, Firefox TM, Safari TM, Google Chrome TM, Opera TM…) comme visé ci-dessous. Nous vous informons que tout paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.

La configuration de chaque navigateur étant différente, nous vous invitions à consulter le menu d’aide de votre navigateur :

Pour Chrome TM : https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Safari TM : https://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR

Pour Firefox TM : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Pour Internet Explorer TM : https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Opera TM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Les cookies "Flash"© de "Adobe Flash Player" TM
"Adobe Flash Player" TM est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique "Flash". Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, "Adobe Flash Player" TM gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation. Dans la mesure où votre terminal serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le site https://www.adobe.com/fr/. Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui peuvent être néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

6. Utilisation des données recueillies à l’aide des cookies

L’Occitane ne transférera ni ne vendra les données recueillies à l’aide des cookies à des tiers non affiliés et non partenaire à moins que L’Occitane ne vous ait préalablement informé dans des communiqués, des accords ou par une information disponible sur le Site, ou que vous ayez expressément donné votre consentement ou que la loi ne l’exige.

7. Modification de la Charte Cookies

La présente politique en matière de cookies peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de cookies. Nous vous informerons de ces changements, y compris de leur date d'entrée en vigueur. Toutefois, si les changements nous obligent à solliciter à nouveau votre consentement, nous vous en informerons et vous demanderons votre accord pour le faire.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions et/ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les cookies, vous pouvez contacter L’Occitane par e-mail à l’adresse suivante :
contact.fr-ch@loccitane.com
ou par courrier à l’adresse suivante :
L'Occitane GmbH
Graf-Adolf-Str. 70
40210 Düsseldorf
Allemagne