Services en ligne

Pour votre première commande, la livraison est offerte

Cette offre s'applique sur la livraison Standard sans minimum d'achat. 
 Tapez le code WELCOME dans la case code promotionnel de votre panier.

Pour toute commande = à 90 CHF, 
la livraison est automatiquement offerte
Cette offre s'applique sur la livraison Standard

Quels sont les délais de livraison ?

Le numéro de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre à tout moment la livraison de votre colis

Délais de livraison
Standard : 5-8 jours ouvrés* 8.90 CHF, offerte dès 90CHF 
Livraison Boutique : 5-8 jours ouvrés* 8.90 CHF, offerte dès 40CHF 
Retrait en Boutique: 2 heures, GRATUIT
 
 *Hors délai de préparation.
 

Vous souhaitez offrir un cadeau ?

 Nous adaptons l'emballage et la quantité en fonction des produits commandés.

Une fois vos achats terminés, nous vous invitons à sélectionner l’emballage de votre choix.

Une fois l’emballage choisi, nous vous proposons également de joindre un message personnalisé à votre colis.

Vous changez d'avis ? Profitez de l'échange en boutique

Vous avez la possibilité d'échanger nos produits dans une sélection de boutiques L'OCCITANE :
1.Trouvez votre boutique la plus proche
2.Rendez-vous directement en boutique muni de tous vos produits* en bon état dans leur emballage d'origine et de la facture;
3.Echangez directement vos produits en boutique pour un montant total supérieur** ou égal au montant de la commande initiale

Vous souhaitez retourner votre commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande. 
 Nous vous invitons à contacter directement le Service Client pour connaître les modalités de retour.

*Les Cartes Cadeaux et Chèques Spa ne sont pas repris

**La différence sera réglée avec le mode de paiement de votre choix